Versand- & Zahlungsbedingungen

Unser Shop ist vom 23.Dezember 2024 bis einschließlich 07Januar 2025 aufgrund von Urlaubspause geschlossen.

Während dieser Zeit können Sie weiterhin Bestellungen aufgeben, die jedoch erst nach unserer Rückkehr am 08 Januar 2025 bearbeitet und versendet werden.

Für dringende Anfragen erreichen Sie uns über WhatsApp unter +491633455117.
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Lieferung in die Schweiz:
- Speditionversand - ja
- Paketversand - nur gegen Absprache - bitte mit uns per Email kontaktieren.

Versandkosten:
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung trifft das Produkt innerhalb von 2 bis 12 Werktagen in unserem Zentrallager ein.
Danach erfolgt die Auslieferung an Sie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Lieferzeit gesamt: von 2 bis 14 Tagen. * Ausland abweichen

Schnelle Lieferung:
Obwohl die angegebene Lieferzeit für jeden Artikel von 2 bis 12 Tage beträgt, besteht die Möglichkeit, dass alle Bestellungen vorzeitig versendet werden können. Wenn ein Kunde die Ware dringend benötigt, wird empfohlen, eine E-Mail zu senden, um eine schnellere Bearbeitung oder einen schnelleren Versand zu arrangieren. Es ist jedoch zu beachten, dass nicht alle Bestellungen aus logistischen Gründen und anderen Aufträgen sofort versandbereit sind. Die Verfügbarkeit der Artikel und der aktuelle Auftragsbestand können die Lieferzeit beeinflussen. Das Unternehmen wird jedoch sein Bestes tun, um den Kundenwünschen nachzukommen und eine schnellstmögliche Bearbeitung und Versand zu gewährleisten.

Versandkosten Palettenversand von Industrienähmaschine:
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung trifft das Produkt innerhalb von 2 bis 4 Werktagen in unserem Zentrallager ein.
Aufbau je. Industriemaschine kann von 1 bis 7 Tage dauert.
Danach erfolgt die Auslieferung an Sie per Spedition innerhalb von 1 bis 4 Werktagen. Lieferzeit gesamt: 3 bis 8 Werktage. * Ausland abweichen

Inselzuschlag: - imbedingt beachten
Wenn die Bestellung in Insel eingeliefert wird, soll der Besteller die zusätzliche Gebühren nach Einlieferung die Ware/ /Maschinen separat nachzahlen. So berechnet sich für uns später die Versandunternehmen, da unser Shop so automatisch nichr berechnen kann.
Der Inselzuschlag ist ein Aufpreis, den Kunden bezahlen müssen, um eine Lieferung auf eine Insel zu verschicken. Das bedeutet, zusätzlich zu den eigentlichen Portokosten wird ein weiterer Portobetrag fällig.

Bitte legen Sie erst alle Artikel in den Warenkorb bevor Sie die Bestellabwicklung durchlaufen. So ist eine automatische

Zusammenfassung der Bestellung in einem Paket gewährleistet.

Alle kleine Artikel bis max. Gewicht von 1 kg werden von uns als Deutsche Postbrief - * Warensendungen für nur 4,50 EUR berechnet, obwohl im Shop GLS ausgewählt haben, deswegen keine Sendungsverfolgung vorhanden.

Für diesen Fall die Käufer tragen grundsätzlich das Transportrisiko!! - wenn die Ware verloren oder nicht zugestellt sind.
Beachten Sie bitte die Lieferzeit Warensendungen kann bis max. 8 Tage dauert.

* Auf diesem Grund bitte wir beim Kauf nur versicherter Versand auswählen ab 5,90 EUR - https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__446.html

Versandkosten DEUTSCHLAND:

Um die aktuellen Versandkosten zu ermitteln, empfehlen wir Ihnen, den Warenkorb auf der entsprechenden Länder zu überprüfen, auf der Sie die Artikel ausgewählt haben ( Bitte im Warenkorb liegen ). Danach gehen Sie bitte zur Kasse Dort sollten Ihnen die Versandoptionen nach je. Länder und die damit verbundenen Kosten angezeigt werden.
Alternativ können Sie auch den Kundenservice des Online-Shops kontaktieren, um Informationen zu den Versandkosten zu erhalten.

Palettenversand innerh. DE standart ab 95 EUR max. bis max. 350 EUR pro Palette je. nach Gewicht und Vericherungen der Ware.

Regelungen für Palettenversand und Lieferzeiten
* Palettenversand per Nachnahme nicht möglich.
* Alle Preise sind Brutto
* Montage eine Industrienähmaschine dauer ca. 1 bis 4 Werktage + 4 - 6 Tage für die Einlieferung
* Die Palettenversand kann länge als angemessene Lieferzeit bei je. Maschine und je. Artikel dauert.
Eine Freigabe je.Maschine kann nur pünktlich stellen wenn unsere teschnische Abteileung Ihre Maschine freigegen wird.
Dazu gibt viele Gründe - Aufbau, Einstellungen, Programmierung, Fineeinstellungen, Vibrationtest uzw.

Verzögerungen von Bestellungen besonder eine Industrienähmaschinen mit Speditionversand sind immer möglich, daher übernimmt sewtex.de keine Verantwortung für verspätete Lieferungen. Sie werden jedoch im Falle von Verzögerungen Ihrer Bestellung von uns kontaktiert.

Versandkosten EU-Länder:

Paketversand ins Ausland beträgt 2-12 Tage
Palettenversand ins Ausland beträgt 2-12 Tage

Wir liefern auch weltweit

Bitte legen Sie erst alle Artikel in den Warenkorb bevor Sie die Bestellabwicklung durchlaufen. So ist eine automatische

Zusammenfassung der Bestellung in einem Paket gewährleistet.

Standard Palettenversand nach Österreich, Belgien, Polen, Niederlande, Frankreich und andere EU Länder - ab 110 EUR je nach Gewicht und Versicherung.

- Kann es sein dass Shop-Portokalkulator nicht alle Portokosten richtig berechnet wird.
- Bestätigen Sie den Kauf und schließen Sie die Zahlung ab, egal wie teuer das Post berechnet wird.
- Wir ändern die Portokosten und senden eine neue PDF Rechnung zu.

Palettenversand innerh. EU standart ab 126 EUR pro Palette je. nach Gewicht der Ware.

* Palettenversand per Nachnahme nicht möglich.
* Alle Preise sind Brutto

Versandkosten in die Schweiz:

Versandkosten in die Schweiz: Leider versenden wir keine Ware außer per Palettenversand in die Schweiz. Wir können die Bestellungen jedoch an einen Ort an der deutschen Grenze liefern, an dem Sie diese dann abholen können. Alternativ können Sie prüfen, ob die Post an eine andere Stelle in Ihrer Nähe liefert.

Alternativ können Sie auch den Kundenservice des Online-Shops kontaktieren, um Informationen zu den Versandkosten zu erhalten.

Hinweis ! Schweiz ist kein EU-Land. Ware muss verzollt werden

Palettenversand in die Schweiz standart ab 189 EUR max. bis 280 EUR pro Palette je. nach Gewicht der Ware.
* Palettenversand per Nachnahme in die Schweiz und andere Länder nicht möglich.
* Alle Preise sind Brutto

Anschaffungskosten / - Regel für die Sendungen von die Schweizer Kunden / - Palettensendung in die Schweiz:

1. In die Schweiz seit 2022 übernimmt die Zoll von uns eine Anschaffungskosten sowie Atlas Gebühren nach HGB und EStG.
2. Diese Anschaffungskosten stellen wir via eine extra Rechnung an alle Schweizer Kunden welche im Shop eine Palettensendung beantragt.
3. Je. Besichtigungen der Palette sowie gekaufte Maschinen/ Waren von Zollämtern kostet ca. 170 EUR Netto und kann auch erhöht werden4.
4. Bei der Abholung tragen Sie keine kostet. Natürlich können Sie auch selbst die Abholung bei Speditionen beantragen.

Lieferung von Industrienähmaschinen:

Beachten Sie bitte, dass alle Industrienähmaschinen mit ausgewählte Optionen - "komplett" - Selbstzusammenbau "selbstmontage" ( Kopf, Tisch mit Gestell und Motor ) abgeliefert. Wenn die Maschine als montiert ausgewählt und geckauft haben, berücksichtigen Sie bitte dass eine Montage der Industrienähmaschine kann max. bis 4 Werktage sowie Einlieferung per Spediton an Bordkante ca. 2-4 Werktage dauert.

Die Regeln des Kaufes von Maschinen für die selbstständige Montage

- Angebot für selbstständige Montage ist nur für Profis/ Nähmaschinen Techniker, die selbstständig die vorgeschlagenen Einrichtungen montieren können.
- Die Höhe des Rabatts summieren mit anderen Rabatten nicht .
- Der Preis umfasst alle notwendigen Elemente für Maschinenanbau: Kopf, Tischplatte, Fuß, Motor, Schublade und Zubehör.
- Maschinen im Angebot für selbstständige Montage haben volle Gewährleistung von der Firma Sewtex

Lieferung & Spedition:

Wir liefern per Paketdienst DHL, GLS, DPD, Spedition Gustke Logistik Group Rostock
Palletenversand erfolgt per Logistik mit Avisierung / AVIS ( Unter dem Begriff Avisierung, in Kurzform Avis wird eine Ankündigung einer Abholung oder Zustellung verstanden. Das bedeutet das die Spedition vor der Lieferung der Ware telefonisch oder schriftlich einen Termin vereinbart.)
Speditionen kontaktieren Sie vor Abholung oder Zustellung Ihrer Sendung, um hierfür einen Termin zu vereinbaren.
Diese Kontaktierung nennt sich Avisierung oder kurz Avis und erfolgt nur telefonisch.
Hierbei sind einige wichtige Palettenversand-Regeln zu beachten:

Die Lieferung erfolgt "frei Bordsteinkante". Das bedeutet das Sie den Transport vom LKW in Ihre Wohnung selber organisieren müssen ( sowie bei der Rücksendung ) ggf. brauchen Sie dazu 2 Personen. Der LKW-Fahrer ist nicht verpflichtet Ihnen die Ware bis in die Wohnung zu tragen.

Ablauf Reklamation, Rückgaben oder Umtausch:

1. Bitte unbedingt senden Sie uns eine E-Mail (nach Möglichkeit mit einem Foto des Mangels oder Beschreibung der Reklamation).

2. Bitte geben Sie Folgendes an, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können:
   - Bestellnummer: befindet sich auf der Rechnung
    - Beschreibung des fehlerhaften Artikels: Z.b "gegen andere Ware ( ArtNr ) umtauschen"
   - Beschreibung des Fehlers: Z.b " Motor läuft nicht mehr"
3. Damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können, laden Sie bitte unser Formular für Reklamationen runter und füllen dieses aus. Bitte nehmen Sie vorab Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
4. Sie erhalten von unserem Kundenservice eine Benachrichtigung über den weiteren Ablauf
5. Wenn die Ware widerrufen haben und zurückgesehnten möchten, teilen Sie uns unbedingt per Email die Sundungsnummer und Transportunternehmer.

Ablauf Reklamationen schwere Ware oder Palette ab 35kg:

Bei einer Reklamation Z.b eine Industrienähmaschine beachten Sie bitte unsere Annahme-Anlieferungsadresse.

Sewtex Nähtechnik
Neubrandenburgerstr. 3a
18055 Rostock

Unbedingt geben dem Fahrer für Avisierung der Palette/ schwere Pakete unsere Hotline Nummer - 0381 - 127 69 083

Download: Rückgabeformular

Rückerstattung per PayPal:

Wenn Sie als Käufer per PayPal bezahlt haben, können Sie immerIhre Bestellung widerrufen.
Rückerstattung erfolgt via Paypal. Eine Storno Rechnung wird Ihnen auch gutgeschrieben

Rückerstattung algemmein:

Wenn Sie uns den Betrag über die gekaufte Ware per Vorkasse, Nachnahme oder Rechnung beglichen haben, senden Sie bitte mit Widerrunsformular unbeding Ihre Bankverbindung sowie Kontoinhaber, IBAD, Swift/BIC für eine Rückerstattung des Betrages.

Das Widerrufsrecht gilt nicht:

- Wenn die Ware nicht vollständig zurückgesendet haben.
- Wenn alle Industrienähmaschinen/ Maschine welche Kunde bei uns als fixmontiert oder aufgebaut bestellt haben,
werden als Einzelnteile versenden - wird von uns nicht angenommen, bitte beachten
- für Sonderanfertigungen/ je. Aufbau der Maschine wenn in der Beschreibung als AUFGEBAUT oder FIXMONTIERT bezeichnet ist oder d. h. speziell auf die Wünsche des Kunden zugeschnitten oder die Teile ( Maschinenoberteil, Tisch, Untergestell ) zusammengebaut und nicht aus leicht zusammensetzbaren Einzelteilen angefertigt. Kriterium ist, ob die Ware leicht zum selben Preis an eine andere Person verkauft werden könnte.
- für Ware, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wird, beispielsweise Heizöl, Öl.

Es besteht keine Garantie:

- wenn die Ware durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wurde.
- wenn die Produkte mechanisch beschädigt sind (Transportschäden müssen beim Zusteller geltend gemacht werden).
Prüfen Sie deshalb bitte bei Erhalt der Ware den Zustand der Verpackung.
- wenn die Produkte verändert wurden (z.B. Selbst repariert oder modifiziert wurde) oder egal was gemacht ohne ohne unsere Genehmigungen.
- wenn die Seriennummer entfernt wurde.
- wenn die Maschine ohne Öl oder Wartungen gebraucht wurde.
- wenn die Ware, durch Garantiezeit zu uns zurückgesendet werden, beschädigen zu uns ankommt wegen nicht gut gepostete Verpackungen, besonders bei schwere Maschinen. Beachten Sie bitte, dass Rücksendung von schwere Maschine muss sehr gut verpackt werden ( Je empfindlicher das Produkt, desto wichtiger ist eine gute Innenverpackung. Verwenden Sie weiche Polstermaterialien für leichte Teile und nur härtere Polster für schwere Ware.)
- wenn die bestelle Nähmaschine mit Option "ohne Montage" wird von einem Technkiker oder anderen Personen zusammengebaut oder andere Eistellungen die keinen Nachweiss über gelernten Nähmaschinenmechanikern haben.

Frist Rücksendung nach Widerruf:

- Bewaren Sie bitte in 14 Tage nach Erhalt der Ware ( besonder schwere Maschinen ) die Originalverpackung sowie Styropor in 14 Tage ( Um einen schadensfreien Transport zu gewährleisten )
Der Verbraucher die Ware innerhalb der 14-tätigen widerrufen hat, muss spätestens innerh. 14 Tage nach Widerruf die Ware zu uns zurückschicken.
Die verspätete Rücksendungen nach 14-tätigen Frist aufkommen die Schadensatzt welche wird von uns schriftlich geregelt. Bitte mit uns kontaktieren.
Unbedingt teilen Sie uns per Email die Sundungsnummer und Transportunternehmer.

Verpackung von Sendungen wegen Retour, Garantiefall, Reparaturen:

Um einen schadensfreien Transport zu gewährleisten, sollten Sie auf eine gute Verpackung achten:

- Bitte sorgen Sie hier für mindestens 50 Millimeter Abstand zwischen Produkt und Verpackung.

- Für besonders schwere Ware ab 25 Kg - nur hartes Styropor, mindestens 3-4 lägige Kartons, auch eine entsprechend stabile Polsterung wie z.B. Kraftpapier und zusätzlich mindestens Abstand von 80 mm zwischen Produkt und Verpackung - Hinweis! keine weiches Luftpolsterfolie, Perlit etc.

- Bitte beachten Sie, dass Produkte in "Originalverpackungen" nicht automatisch versandgeeignet sind.
- Bitte beachten Sie bitte die Verpackungslinie eine Rücksendenung von Palette - > Hier lesen -> Richtig verpacken - die Grundlagen im Überblick

Zahlungs- und Annahmeverzug:

Bei Nichtabnahme der bestellten Ware durch den Käufer kann der Verkäufer nach seiner Wahl entweder die Abnahme der Ware und die Entrichtung des Kaufpreises verlangen oder von der Lieferung Abstand nehmen und neben seinen Auslagen ( Versandkosten, Bearbeitungsgebühren) Schadensersatz verlangen, mindestens jedoch Euro 15,--.

Bei Nichtabholung von Lieferungen per Nachnahme verpflichtet sich der Besteller die entstandenen Portokosten und Nachnahmegebühren zu zahlen.

Hierbei sind einige wichtige Palettenversand-Regeln zu beachten:

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Das bedeutet das Sie den Transport vom LKW in Ihre Wohnung selber organisieren müssen ( sowie bei der Rücksendung ) ggf. brauchen Sie dazu 2 Personen. Der LKW-Fahrer ist nicht verpflichtet Ihnen die Ware bis in die Wohnung zu tragen.

Annahme von Palettenversand/ Speditionversand und Schaden bei der Speditionslieferung:

Bitte unbedingt überprüfen Sie die Ware nach der Anlieferung auf (offensichtliche) Transportschäden und lassen Sie diese vom Fahrer schriftlich bestätigen.
Unbedingt offen Sie bitte oder Abreisen die Verpackungsfolien der Palette um nicht offensichtliche Schaden zu achtgeben. Lassen Sie sich deutschlich der Inhalt bzw. Aufbau der Maschine nach Zustand zu überprüfen.
Lassen Sie sich bitte die Folie von der Palette ab um nach Schaden ( Z.b von Tischplatte, Untergestelle, Maschinenoberteil ) zu überprüfen
Sollte die Sendung so stark beschädigt sein, dass Sie den Eindruck haben, dass die Ware den Transport niemals überlebt haben kann, verweigern Sie am besten gleich die Annahme. Auch wenn Sie erst nachträglich einen Transportschaden feststellen sollten, melden Sie sich unbedingt bei der Spedition an mit nachträgliche Schaden mit Bilder und Zeuge. In deisen Fall können wir Ihnen den Kulanzpreis teilweise erstatten.
In beiden Fällen helfen uns aber Fotos vom Schaden (Handykamera reicht aus), um unsere Forderungen bei der Spedition geltend zu machen.

Regel für Europalette / Umtauschrecht

Die Europalette ist eine genormte Mehrwegpalette mit Masse (120 cm x 80 cm) und EUR Zeichen und erkennbar, durch an den Ecken eingebrannte "EUR" Zeichen.
Bei der Einlieferung der Palette via Transportunternehmen darf der Besteller eine Austauschpalette bei Einlieferung auszutausche bzw. am Fahrer abgegen.
Wenn keine Austauschpalette vorhanden ist, einkalkulieren wir Ihnen die 10 EUR mehr für je. Palette.

Die Rechnung wird per Postweg oder per Email an Sie versentet.

Kleine Schaden oder Absplitten von Tischplatten oder Untergestelle:

Wir gehen davon aus dass von Ihnen bestellte preiswerteste Tischplatte welche in China gefertigt sind haben teilweise kleine Absplittern oder kleine Risse auf Kantenumleimer, Bügelkante, Melaminkante oder oberen Plastik.
Bitte beachten Sie dass für diese Umstände sind wir nicht verantwortlich und wird von uns als Schadensatz nicht gelten.
Wen einen hochwertigen deutschen Tisch brauchen bitte vor der Bestellung bei uns anfragen.

Lieferung-Annahme Paletten-/Paketversand:

Download: Annahmeformular

Stand: 22.11.2024